Conditions et modalités
Ces Termes et Conditions ("Termes") régissent votre utilisation de notre plateforme de jeu en ligne (la "Plateforme"), exploitée par Sol Casino (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos"). En créant un compte, en accédant à la Plateforme ou en utilisant des services fournis par celle-ci, vous acceptez d'être lié par ces Termes.
Inscription au Compte
- Admissibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans et être résident d'un pays où le jeu en ligne est permis.
- Exigences KYC et de Vérification : Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identification et une preuve d'adresse, qui seront stockés en toute sécurité conformément à notre Politique de Confidentialité.
- Responsabilité pour la Sécurité du Compte : Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion à votre compte.
Dépôts et Retraits
- Méthodes de Paiement Acceptées : Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris Interac, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et les crypto-monnaies.
- Limites Minimales et Maximales : Le montant minimum de dépôt est de 20 $, tandis que la limite de dépôt maximum varie selon votre niveau de compte.
- Délais de Traitement et Frais : Les dépôts sont traités instantanément, tandis que les retraits peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour les devises FIAT et jusqu'à 1 heure pour les crypto-monnaies.
- Politique de Lutte Contre le Blanchiment d'Argent : Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires ou de geler des transactions suspectées de blanchiment d'argent.
Bonus et Promotions
- Comment les Bonus Sont Crédits : Les bonus sont crédités automatiquement dès que les conditions spécifiées sont remplies, comme effectuer un dépôt.
- Exigences de Mise : Tous les bonus et tours gratuits doivent être misés 40 fois dans les 7 jours suivant le crédit, avec des limites de mise maximum appliquées.
- Clauses d'Expiration et d'Abus : Le non-respect des exigences de mise ou l'engagement dans des abus de bonus entraînera la révocation du bonus.
Jeu et Équité
- Utilisation de RNG : Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir des résultats justes et aléatoires dans nos jeux.
- Malfunctions de Jeu : Si un jeu tombe en panne, nous nous réservons le droit de le suspendre ou de l'annuler, tout en fournissant un remboursement si nécessaire.
- Limites de Jeu et Outils de Jeu Responsable : Nous offrons des limites de dépôt, de mise et de session pour vous aider à maintenir des habitudes de jeu responsables.
Jeu Responsable
- Options d'Auto-Exclusion : Vous pouvez vous auto-exclure de la Plateforme pour une durée minimale de 6 mois ou jusqu'à 5 ans.
- Limites de Dépôt, de Mise et de Session : Nous vous encourageons à définir des limites sur votre jeu pour maintenir des habitudes de jeu responsables.
- Liens d'Aide et de Support : Pour obtenir du soutien et des ressources liées au jeu responsable, veuillez visiter notre section d'Aide.
Activités Interdites
- Abus de Bonus : Participer à des abus de bonus, comme créer plusieurs comptes ou utiliser des bots pour accumuler des bonus, entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte.
- Fraude, Collusion ou Manipulation : Toute tentative de manipuler le résultat d'un jeu ou de s'engager dans des activités frauduleuses sera signalée aux autorités compétentes.
- Utilisation de Bots ou de Systèmes Automatisés : L'utilisation de bots ou de systèmes automatisés pour jouer à nos jeux est strictement interdite.
Suspension et Fermeture de Compte
- Fermeture de Compte Volontaire : Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support.
- Violation des Termes : Le non-respect de ces Termes peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
- Inactivité et Comptes Dormants : Les comptes restés inactifs pendant 12 mois seront considérés comme dormants, soumis à des frais mensuels de 5 $.
Confidentialité et Protection des Données
- Informations Collectées : Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, y compris les données personnelles, les détails de paiement et l'historique des jeux.
- Utilisation et Stockage des Données Personnelles : Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément à notre Politique de Confidentialité.
- Conformité au RGPD (le cas échéant) : Notre Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable aux résidents de l'UE.
Limitation de Responsabilité
- Pertes : Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'erreurs système, de temps d'arrêt du serveur ou d'actions de tiers.
- Erreurs Systèmes : En cas d'erreur système, nous nous réservons le droit de fournir une compensation ou un remboursement si nécessaire.
- Liens de Tiers : Nous ne sommes pas responsables du contenu ou du fonctionnement des sites web externes liés à notre Plateforme.
Modifications et Mises à Jour
- Droit de Modifier les Termes : Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment, avec notification fournie par le biais de la Plateforme ou par email.
- Notification des Changements : Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur la Plateforme ou l'envoi d'un email de notification à vous.
